キャンセル・衣装交換
レンタル商品の キャンセル・交換
成人式レンタルの商品につきましては、ご着用日の1ヶ月前までキャンセルを受け付けております。
当店に過失(※)があった場合を除き、キャンセル商品の返送料はお客様のご負担とさせていただいております。

※当店過失事由:
 1. 商品が不良の場合
 2. 配送途中の事故などで破損・損傷が生じた場合
 3. ご注文頂いたものと異なるものが届けられた場合

■ 商品が不良、ご注文内容と違う場合

 無償で交換させていただきますので、
 ご連絡のうえ、商品の到着後2日以内に着払いにてご返送ください。

■ お客様都合のキャンセルは、当店規定により取消料を頂きます。

 1. ご着用日の 29日前まで のお申し出 … ご利用金額の 10%
 2. ご着用日の 15日前まで のお申し出 … ご利用金額の 30%
 3. ご着用日の 5日前まで のお申し出 … ご利用金額の 50%


※成人式以外のレンタルにつきましては、ご注文後7日以内はキャンセルを受け付けております。
 8日以降のキャンセルにつきましては、当店規定によりご利用料金の20%を取消料として頂きます。

販売商品の返品・交換
■ 商品が不良、ご注文と違う場合

  商品の到着後7日以内であれば、交換をさせて頂きます。
  必ずメールでご連絡の上、着払いにて商品をご返送下さい。
  在庫があるものに関しては至急代替商品を発送させて頂きます。

■ お客様都合の返品

  お客様のご都合により返品される場合は、
  未使用の商品に限り商品到着後7日以内であれば返品を承ります。
  必ずメールでご連絡のうえ、ご返送下さい。
  代金の返金を致しますので、お客様の振込口座を明記してメールでご連絡のうえ、ご返送ください。

  この場合の返送料、また振込手数料はお客様の負担になります。